为帮助同学们深入了解企业运行和业务模式，在真实的企业环境中增强职业素养，提升专业技能，我院积极开展“我为家乡代言之走进企业”暑期社会实践活动。下面是2021级人力资源管理一班聂雯娟的实践感悟，让我们一起来看看吧。

宣传引导

手检

在此次实践中，我了解到了地铁安检主要分为安检前的安全宣传和安检过程中的安全检查两个部分。安检前的安全宣传主要通过广播、广告以及安检员人工引导等形式，提醒乘客进行安全检查、提前取出包内液体，在遇到大客流时进行引流限流。安检过程中的安全检查是通过安检门、手持金属探测仪等设备对乘客及其随身物品进行检查，通过X光机对乘客携带的包裹进行检查，确保不会带入危险品和违禁品。前一个部分主要包括引导员这一岗位，后一个部分则包括手检员、后传员和执机员三个岗位。

写台账

其中令我印象最深刻的岗位是后传员。2009年7月5日在新疆乌鲁木齐市发生了打砸抢烧严重暴力犯罪事件，这是一起由境外遥控指挥、煽动，境内具体组织实施，有预谋，有组织的暴力犯罪事件，影响恶劣。受这起暴力事件影响，之后十几年间相关部门高度重视地铁安检工作，在进行安检工作期间要求手检员精检乘客九个部位，执机员与后传员不漏检任何违禁品。由于地铁站管理部门对岗位的调整安排，在7月7日下午五点左右，我从手检员的岗位换到后传员岗位上。当时正值下班的晚高峰，进出地铁站的人流量巨大，乘客行动的速度也比非高峰期要快。在我测完一瓶水后，突然听到执机员大声说：“有刀！”但包里携带刀具的那位乘客已经背着包快速向地铁站里走去，我作为后传员需要拦包检查，于是我快步走向那位乘客拦住他并解释原因。那位乘客打开包找出了那把刀，刀长已经超过地铁允许携带的刀长范围。我上前劝说那位乘客自弃这把刀或是换乘其他交通工具，可那位乘客情绪激动，说那是一把用来切西瓜的水果刀，不肯自弃也不肯换乘。于是我向那位乘客解释相关的规定并且安抚乘客的情绪，乘客听后情绪逐渐平稳，最终选择配合我们的安检工作，自弃那把刀。

测液体

此次暑期社会实践，我最大的收获是变得更加有耐心，明白了面对难题不要轻言放弃的道理。安检工作是有固定操作规程的，但同时它又需要我们随机应变地去面对一些突发情况。如果想要做好这份工作，就要有足够的耐心去处理好工作中遇到的问题，根据不同情境调整自己的应对方式，在面对乘客时要保持冷静，有耐心地劝导乘客。通过这次社会实践我学习到，在日常生活和学习生活中我们应有着“锲而不舍，金石可镂”般的精神，遇到困难与挫折不要浅尝辄止，要迎难而上，用自己的耐心与智慧克服困难，成为有毅力、有能力、有担当的新时代青年，为强国建设、民族复兴挺膺担当，为实现中华民族伟大复兴添砖加瓦。